Váš krb zobrazuje kód ako CD51, bliká svetlami alebo úplne prestal vytvárať hmlu. Tento sprievodca vám v jednoduchom jazyku vysvetlí všetko, čo potrebujete vedieť o Faber e-MatriX aj Dimplex Opti-myst kazetách: čo kód znamená, čo si viete opraviť sami za päť minút, ktorý náhradný diel to vyrieši a kedy volať technika. Ak váš krb funguje na vodnú nádrž a nie je napojený na vodovod, inštaláciu nájdete v našom samostatnom návode na vodné čerpadlo.
Nájdite svoj model
Faber alebo Dimplex – a ktorý z nich?
Faber a Dimplex patria do tej istej skupiny a od leta 2026 sa krby spájajú pod značkou Dimplex. Technológia zostáva nezmenená, rovnako aj vaša záruka a náhradné diely. Ak máte na krbe nápis Faber, neznamená to, že bol ukončený – odteraz sa len volá inak.
Tieto dve rodiny vyzerajú podobne, ale poruchy hlásia úplne odlišne. Najskôr si určte, ktorý máte, a potom pokračujte v čítaní:
| Váš krb | Ako hlási poruchy | Prečítajte si túto časť |
|---|---|---|
|
Faber e-MatriX linear, mood, 800/1600 ST |
Kód ako CD51 na displeji diaľkového ovládača a v aplikácii Faber ITC | CD kódy |
|
Dimplex Opti-myst kazeta Cassette 400, 500, 600, 1000 |
Pípnutie a blikajúci vzor priamo na krbe. Novšie RGB modely zobrazujú kód aj na diaľkovom ovládači | Kódy kaziet |
Je vaša kazeta Retail alebo Projects?
To určuje, aké poruchy môžu nastať. Retail funguje na vodnú fľašu, ktorú si sami naplníte. Projects je napojený na vodovod. Ak v krbe nie je žiadna fľaša, máte model Projects.
Má váš Cassette 400 žiarovky alebo LED?
Cassette 400 existuje v dvoch generáciách. Staršia používa halogénové žiarovky, novšia LED. Je to zásadný rozdiel, keď plameň zošedne: pri halogénovej verzii je to vypálená žiarovka, pri LED verzii ide o elektroniku. Zdvihnite palivo a pozrite sa – žiarovky sú jasne viditeľné vo svojich objímkach.
Začnite tu
Štyri veci, ktoré vyriešia väčšinu porúch
Väčšina otázok ohľadom e-MatriX, ktoré dostávame, sa netýka poruchy krbu. Ide o vodný kameň, zatvorený ventil alebo prázdnu nádrž. Skontrolujte tieto štyri veci skôr, než začnete riešiť zoznam kódov.
- Je hlavný vypínač nastavený na I? Prepínač A sa nachádza v ovládacej skrinke za servisnými dvierkami a ovláda celé napájanie krbu. Ak je nastavený na 0, nič sa nedeje.
- Je tam voda? Pri napájaní z vodovodu: je uzatvárací ventil úplne otvorený? Pri napájaní čerpadlom: je v nádrži voda a je ventil medzi nádržou a čerpadlovou skrinkou otvorený?
- Je filter zanesený vodným kameňom? In-line filter sa časom upcháva, najmä v oblastiach s tvrdou vodou. Je to najčastejšia príčina CD51.
- Čakali ste 15 sekúnd? Svetlá sa rozsvietia okamžite, ale efekt plameňa sa objaví približne po 15 sekundách. To je normálne.
Používajte iba filtrovanú alebo dekalcifikovanú vodu. Vodný kameň je najčastejšou príčinou porúch meničov, solenoidového ventilu a plaváka – a poškodenie vodným kameňom nie je kryté zárukou. V oblastiach s tvrdou vodou vám in-line filter ušetrí čistenie aj náhradné diely.
Bežná prevádzka
Toto nie sú poruchy
Tri veci sa často považujú za poruchy, ale v návode od Faber sú popísané ako bežná prevádzka:
Oneskorenie pri štarte
Hlavné svetlá sa rozsvietia okamžite, ale hmla sa musí najskôr vytvoriť. e-MatriX približne 15 sekúnd, Cassette 400/600 približne 30 sekúnd, Cassette 500/1000 približne 45 sekúnd.
Tichý zvuk
V tichej miestnosti môžete počuť jemné bzučanie meniča, ventilátora a čerpadla. Faber to popisuje ako normálne.
Nízky plameň pri štarte
Krb sa vždy zapína na najnižšom nastavení plameňa. Následne ho môžete zvýšiť. Plameň navyše vyzerá realistickejšie pod maximom než na plnom výkone.
Diaľkový ovládač je izbový senzor. Ak ho necháte na pohovke alebo blízko krbu, nameria nesprávnu teplotu. Umiestnite ho do držiaka na stene vo výške približne 1,5 m, mimo dosahu sálavého tepla z krbu – a nie do rohu, k oknu či dverám, alebo nad radiátor.
Faber e-MatriX
Čo znamená kód CD na displeji?
Keď sa krb zastaví, na displeji diaľkového ovládača sa zobrazí CD nasledované číslom. V aplikácii Faber ITC-V2 nájdete ten istý kód pod výkričníkom !. Farba na ľavom okraji vám napovie, v ktorom systéme sa nachádza porucha: modrá = voda, fialová = elektronika, červená = teplo a konektivita.
Zásobník sa nenaplnil do 45 sekúnd. Krb sa vypne, aby chránil meniče, ktoré nesmú nikdy bežať nasucho.
Čo môžete urobiť
- Skontrolujte, či je uzatvárací ventil ku krbu úplne otvorený.
- Skontrolujte trojuholníkový filter v potrubí na prítomnosť vodného kameňa a nečistôt – vyčistite ho alebo vymeňte.
- Pri napájaní čerpadla: je nádrž prázdna alebo je ventil medzi nádržou a čerpadlovou skrinkou zatvorený?
- Resetujte následovne: vyberte CD51 a podržte ✔ po dobu 3 sekúnd.
Snímač hladiny v nádrži registruje príliš veľa vody. Zvyčajne preto, že elektromagnetický ventil sa úplne neuzatvára – väčšinou kvôli vodnému kameňu na sedle ventilu.
Čo môžete urobiť
- Vypnite hlavný vypínač A a uzavrite prívod vody.
- Skontrolujte, či voda nestojí v nádrži alebo na dne krytu.
- Ak kód pretrváva aj po odvápnení, elektromagnetický ventil musí skontrolovať technik.
Riadiaca jednotka prijíma nelogické signály zo snímača hladiny – napríklad hlási „plné“ a „prázdne“ súčasne. Takmer vždy je to spôsobené tým, že plavák je zaseknutý vo vodnom kameni.
Čo môžete urobiť
- Odvápnite nádrž a opatrne uvoľnite plavák, aby sa mohol voľne pohybovať hore a dole.
- Odteraz používajte filtrovanú vodu, inak sa porucha vráti.
Absorpčný ventil alebo odkvapkávacia miska v základni zistili vlhkosť. Krb sa úmyselne vypne, aby zabránil poškodeniu vodou a skratom.
Čo môžete urobiť
- Okamžite vypnite napájanie aj prívod vody.
- Skontrolujte každý spoj, sponu a príslušenstvo na úniky – vrátane čerpadlového setu, ak ho máte.
- Úplne vysušte základňu a pred opätovným spustením nájdite príčinu.
Malá špongia v absorpčnom ventile – Sponge Pill – zvlhla, zväčšila objem a uzavrela prívod vody. Ide o jednorazové bezpečnostné zariadenie: samo sa neresetuje a po aktivácii ho nemožno znovu použiť.
Čo môžete urobiť
- Najskôr nájdite a opravte únik. Inak sa nová tableta okamžite aktivuje.
- Vymeňte Sponge Pill: odstráňte oranžovú trysku, vyberte nádobu na vodu a vložte novú tabletu tam, kde voda vstupuje do krbu.
Ultrazvukový menič – disk, ktorý skutočne vytvára hmlu – nereaguje. Meniče sú opotrebovateľné diely s obmedzenou životnosťou, najmä ak bol krb prevádzkovaný na tvrdej vode.
Čo môžete urobiť
- Skontrolujte, či je konektor správne zasunutý.
- Skontrolujte vlhkosť alebo biele/zelené usadeniny na kontaktoch konektora.
- Ak je disk zanesený vodným kameňom alebo opotrebovaný, menič je potrebné vymeniť.
Rovnaká porucha ako pri CD20, len na jednom z ostatných meničov. Široké modely ako e-MatriX 1600 majú až päť meničov rozmiestnených pozdĺž nádrže – preto môže plameň na jednom konci zmiznúť, zatiaľ čo zvyšok funguje ďalej.
Čo môžete urobiť
- Počítajte doprava k správnemu meniču: číslovanie sleduje nádrž od jedného konca.
- Rovnaký postup ako pri CD20 – konektor, vlhkosť, vodný kameň a výmena, ak je opotrebovaný.
Horný ventilátor, ktorý zdvíha hmlu do otvoru krbu, sa neotáča. Bez neho zostáva hmla v nádrži a „plameň“ vyzerá plocho alebo úplne zmizne.
Čo môžete urobiť
- Skontrolujte, či nie je na lopatkách prach, vlasy alebo predmety, ktoré ich blokujú.
- Otvory na vetranie opatrne povysávajte.
- Ak stále nefunguje, je potrebné vymeniť motor.
Ovládač stratil kontakt s RGB doskou v hornej alebo spodnej časti (Top Light / Bottom Light). Toto osvetlenie dodáva plameňu farbu – ak ho stratíte, hmla bude sivá.
Čo môžete urobiť
- Skontrolujte spojenie medzi ITC ovládacou jednotkou a LED pásikmi.
- Ak je krb zabudovaný v nikách, počas inštalácie mohol byť niektorý konektor uvoľnený.
Rádiové spojenie medzi diaľkovým ovládačom a prijímačom bolo prerušené. Keďže diaľkový ovládač slúži aj ako izbový senzor, termostat môže prestať fungovať, aj keď krb inak beží.
Čo môžete urobiť
- Vymeňte batérie – 2 × AA 1,5 V alkalické. Kryt batérie sa odskrutkuje na zadnej strane.
- Spárujte takto: hlavný vypínač A na I → stlačte párovacie tlačidlo (č. 2) v ovládacej jednotke → súčasne stlačte O a tlačidlo tepla na diaľkovom ovládači, kým LED nezačne blikať modro. Uvoľnite. Zelené bliknutie znamená, že spojenie je nadviazané.
Aplikácia Faber ITC-V2 sa nedokáže pripojiť k ovládacej jednotke. Krb môže ďalej bežať – len ho nemôžete ovládať z telefónu.
Čo môžete urobiť
- Reštartujte ovládaciu jednotku na vypínači A: vypnuté (0), počkajte 60 sekúnd, zapnuté (I).
- Aplikáciu úplne zatvorte a znova otvorte. Skontrolujte, či máte v telefóne zapnutý Bluetooth.
- Ak je krb úplne nefunkčný – nesvieti, nevydáva zvuk – skontrolujte napájanie alebo poistku.
Platí pre modely s vykurovacím modulom. Bezpečnostná poistka vypne teplo, keď krb nedokáže odvádzať vlastné teplo.
Čo môžete urobiť
- Odstráňte všetko, čo zakrýva krb alebo jeho ventilačné otvory – závesy, nábytok, dekorácie, oblečenie.
- Nechajte krb vychladnúť 10–15 minút pred opätovným spustením.
- Ak sa to opakuje, inštalácia je príliš tesná. Je potrebná väčšia ventilačná plocha.
Ventilátor vykurovacieho modulu sa počas prevádzky netočí správne. Efekt plameňa môže bežať ďalej – nefunguje len vykurovacia funkcia.
Čo môžete urobiť
- Skontrolujte, či nie sú výstupy tepla zablokované alebo zaprášené.
- Ak ventilátor beží nerovnomerne, je hlučný alebo vôbec nefunguje, je potrebné ho vymeniť technikom.
Nie je k dispozícii žiadny kód zodpovedajúci vášmu vyhľadávaniu. Skúste zadať iba číslo – napríklad 51 - alebo nám pošlite správu e-mailom.
Dimplex Opti-myst kazety
Bliknutia a kódy na Cassette 400, 500, 600 a 1000
Kazety nepoužívajú CD kódy. Vydávajú pípnutie a blikajú svetlami v pevných vzoroch s osemsekundovou pauzou medzi nimi. Spočítajte bliknutia a nájdite ich tu. Pri Cassette 1000 bliká len strana, kde je chyba.
| Bliknutia | Význam | Čo môžete urobiť |
|---|---|---|
| 1 bliknutie | Príliš veľa vody v nádrži | Predaj: skontrolujte, či ventil na fľaši s vodou tesní. Projekty: elektromagnetický ventil sa pravdepodobne úplne neuzatvára – prepláchnite ho. Nádrž vyprázdnite manuálne a reštartujte. |
| 2 bliknutia | Nedostatok vody | Predaj: doplňte fľašu s vodou. Projekty: skontrolujte, či je ventil otvorený a tlak dostatočný. Hladina v nádrži musí dosiahnuť nad minimálnu úroveň do 20 sekúnd. |
| 3 bliknutia | Chyba plaváka alebo senzora | Plaváky v nádrži vysielajú signál, ktorý ovládač nedokáže prečítať. Skontrolujte, či sú správne usadené, voľne sa pohybujú a nie sú zablokované vodným kameňom. Vyčistite nádrž. |
| 4 bliknutia | Plnenie je príliš pomalé | Voda nedosiahla maximum do 90 sekúnd. Skontrolujte filter na vodovodnej hadičke, či nie je zanesený vodným kameňom. Ak je to potrebné, nalejte trochu vody priamo do nádrže pred opätovným spustením. |
Kódy na novších RGB modeloch
Najnovšie modely Cassette 500 a 1000 sa dodávajú ako viacfarebné a zobrazujú aj kód na diaľkovom ovládači:
| Kód | Význam | Čo môžete urobiť |
|---|---|---|
| Chyba 1 | Nie je voda, beží nasucho | Nádrž je prázdna alebo menič beží nasucho. Doplňte nádrž alebo skontrolujte prívod vody. |
| Chyba 20 | Chyba meniča 1 alebo odpojený menič | Skontrolujte, či je konektor správne zasunutý. Ak je disk zanesený vodným kameňom alebo opotrebovaný, je potrebné menič vymeniť. |
| Chyba 21-24 | Chyba meničov 2 až 4 | Platí pre Cassette 1000, ktorá má niekoľko meničov. Plameň zvyčajne zmizne na jednom konci. |
| Chyba 51 | Časový limit plnenia vodou | Ventil zostal otvorený, aj keď voda nedosiahla požadovanú úroveň. Skontrolujte prívod vody a filter. |
| Chyba 58 | Aktivovaný bezpečnostný ventil | Absorpčná podložka v spodnej časti sa navlhčila a uzavrela prívod vody. Podložku je potrebné vymeniť a základňu vysušiť. |
Cassette 500 a 1000 majú poistný ventil proti úniku vody s podložkou, ktorá absorbuje vodu a uzavrie prívod. Môže sa aktivovať, ak sa krb presunie alebo nakloní bez predchádzajúceho vypustenia vody – napríklad pri sťahovaní alebo pokládke podlahy. Ak sa krb po presunutí nenaplní, najskôr skontrolujte, či sa neaktivoval poistný ventil. Podložku nemožno vysušiť a znovu použiť, je potrebné ju vymeniť. Náhradná podložka bola dodaná s výrobkom z výroby – skontrolujte balenie.
Pri staršom modeli s halogénovými lampami je sivý alebo bezfarebný plameň takmer vždy spôsobený prepálenou lampou. Pred výmenou nechajte krb vychladnúť 20 minút. Pri LED modeli rovnaký príznak poukazuje na chybu svetelnej dosky alebo ovládača – a to už vyžaduje zásah technika.
Hardvérové signály
e-MatriX: keď je displej nefunkčný, čítajte záblesky
Ak aplikácia a diaľkový ovládač nereagujú na e-MatriX, môžete chybu prečítať priamo na ovládacej skrinke. Červená stavová LED bliká v pevných intervaloch. Spočítajte záblesky a nájdite ich tu:
Žiadna hmla alebo nízka hladina vody – a krb sa automaticky nedopĺňa. Skontrolujte prívod vody a nádrž.
Zistený únik vody v spodnej časti krytu. Okamžite vypnite napájanie a prívod vody. Zodpovedá CD57.
Voda priteká príliš pomaly. Rovnaká príčina ako pri CD51: zatvorený ventil, prázdna nádrž alebo upchatý filter.
Hladina vody v jímke je kriticky vysoká. Zodpovedá CD52 – pravdepodobne elektromagnetický ventil netesní.
Postup
Ako resetovať chybový kód
Existujú dva spôsoby. Vždy najskôr skúste mäkký reset – a pamätajte, že reset iba vymaže hlásenie. Ak príčina pretrváva, kód sa v priebehu niekoľkých minút objaví znova.
Mäkký reset – cez aplikáciu alebo diaľkový ovládač
- Nájdite kód na displeji diaľkového ovládača alebo pod ! v aplikácii Faber ITC-V2.
- Zvoľte kód a podržte ✔ (OK) po dobu 3 sekúnd.
- Počkajte. Systém sa pokúsi sám reštartovať. Plameň sa vráti približne po 15 sekundách, ak bola chyba odstránená.
Tvrdý reset – cyklus napájania
- Vypnite hlavným vypínačom A v ovládacej skrinke za servisnými dvierkami. Nastavte ho na 0.
- Počkajte 60 sekúnd. Elektronika sa musí úplne vybiť, inak si ovládač zapamätá chybu.
- Znovu zapnite na I a spustite krb ako obvykle.
Resetovanie kazety Dimplex
Kazety nemajú tlačidlo na kód. Resetujete ich tvrdým reštartom: vypnite ich hlavným vypínačom, počkajte aspoň 10–15 sekúnd a potom ich opäť zapnite. Pri chybe pomalého napúšťania (štyri záblesky) odporúča Dimplex nechať zariadenie odpočívať 30 sekúnd.
Pre CD57, CD58 a Chybu 58 – únik vody a aktivovaný bezpečnostný ventil – najskôr zistite príčinu, než vykonáte reset. Opakované resety pri netesniacej rúrke môžu spôsobiť poškodenie podlahy a elektroniky vodou. To isté platí pre CD52 a pre jeden záblesk na kazete: krb už obsahuje príliš veľa vody.
Náhradné diely
Ktorý diel vyrieši váš problém?
Nižšie nájdete originálne náhradné diely Faber usporiadané podľa príznakov, takže môžete prejsť priamo od chybového kódu k správnemu číslu dielu. Uveďte toto číslo pri kontakte s nami a my vám poskytneme cenu, dostupnosť a dodaciu lehotu.
Ide o originálne čísla dielov Faber. Viaceré diely existujú vo variantoch – napríklad typ 1 verzus typ 1.1 (prepracovaný), alebo RGB verzus štandardné osvetlenie. Pošlite nám názov modelu a sériové číslo z typového štítku e-mailom a my vám potvrdíme číslo dielu a zašleme cenovú ponuku pred objednaním. Diely zobrazené ako odkazy môžete pridať priamo do košíka.
| Príznak / kód | Potrebný diel | Číslo dielu Faber |
|---|---|---|
| Voda priteká príliš dlho CD51 |
Vstavaný vodný filter Sieťkový filter Solenoidový ventil |
06023397 06023605 06023371 |
| Hladina vody je príliš vysoká CD52 |
Solenoidový ventil Jazýčkový spínač max |
06023371 06023387 |
| Nesprávne snímanie plaváka CD53 |
Magnet plaváka Zarážka plaváka Jazýčkový spínač min/max/pretečenie Zostava nádrže, vrátane plavákových magnetov |
06023366 X-9602550100RP 06023388 X-SP01/19138/0 |
| Spustená ochrana proti úniku CD57 · CD58 |
Špongia pre absorpčný ventil Absorpčný ventil kompletný, vrátane špongie |
06023611 X-SP03/23608/0 |
| Žiadna hmla alebo hmla chýba na jednom konci CD20-CD24 |
Menič s kužeľom Menič bez kužeľa (staršie modely) |
06023368 205698 |
| Nerovnomerná alebo rozptýlená hmla | Zostava trysky Clona hmly pri tryske (oranžová) Vzduchový filter motora |
06023369 06023599 X-SP01/67007/0 |
| Hmla nestúpa CD30 |
Odsávací ventilátor (Fergas 51032) DC odsávací ventilátor (Fergas 51993) Kompletná zostava odsávacieho ventilátora |
06023818 06023681 20901501 |
| Plameň stráca farbu CD35 |
LED driver (žltý) LED pásik žltý, 15 × 1 W LED pásik RGB + žltá, 13 × 1 W Zdroj pre LED 5V DC |
06023377 X-03/23778/0 100000294 20615700 / 20614700 |
| Diaľkové ovládanie nereaguje CD10 |
Diaľkové ovládanie s displejom, 6 tlačidiel Diaľkové ovládanie, 6 tlačidiel Bluetooth prijímač |
06023800 06023604 300003013 |
| Krb nefunguje alebo je offline CD12 |
Modul bez hlavy Hlavná doska PCB MKIII Zdroj 24V DC Vypínač |
X-SP03/23619/0 06023868 06023379 06023400 |
| Prehrievanie a poruchy ohrievača CD80 · CD81 |
NTC snímač termostatu Relé ohrevu na PCB Vyhrievací prvok 200 W Sada vetracích mriežok (2 ks) |
06023679 06023799 06023619 A9296400 |
| Nie je počuť praskanie | Reproduktor | 06023375 |
| Nové pripojenie vody alebo netesná hadica | Sada na pripojenie vody (guľový ventil + príslušenstvo) Montážna sada adaptéra ½" + 2 m hadičky Vodná hadička ¼" na meter Bezpečnostná spona ¼" |
06023373 06023594 06023606 06023885 |
| Prevádzka čerpadla bez pripojenia na vodovod | Sada príslušenstva k čerpadlu (nádrž nie je súčasťou) Pripojovací kábel (A), 2-cestný, 2 m |
400001562 06023876 |
Náhradné diely pre kazety Dimplex
Kazety používajú vlastný systém číslovania, ale mnohé diely sú fyzicky totožné s tými v e-MatriX – špongia na prevenciu úniku, meniče, jazýčkové spínače, filtre a ventilátor sú rovnaké. Pošlite nám e-mail s modelom, sériovým číslom a popisom správania krbu a my identifikujeme správne číslo dielu a zašleme vám cenu a dodaciu lehotu.
Dve veci, ktoré je dobré vedieť vopred. Menice nie sú rovnaké pre všetky modely, takže číslo dielu závisí od toho, či máte model 400/600, 500/1000 alebo RGB. A pre najstarší Cassette 400 s halogénovými žiarovkami sú náhradné diely prakticky vypredané – zostal už len držiak žiarovky a diaľkové ovládanie. Ak máte tento model, kontaktujte nás čo najskôr, aby sme našli riešenie a nemuseli ste čakať na diel, ktorý už neexistuje.
Vetracie mriežky – riešenie pre CD80
Ak sa tepelná poistka opakovane vypína, inštalácia nemá dostatočnú vetraciu plochu. Mreže uvedené nižšie sú určené pre e-MatriX a sú dostupné v čiernej a bielej farbe. Vyberte veľkosť podľa vášho modelu:
| Vhodné pre | Veľkosť | Vetracia plocha | Čierna / biela |
|---|---|---|---|
| e-MatriX 800 | 80 × 6.5 cm | 210 cm² | Čierna · Biela |
| e-MatriX 800 | 80 × 7.6 cm | 210 cm² | Čierna · Biela |
| e-MatriX 800 | 50 × 10 cm | 214 cm² | Čierna · Biela |
| e-MatriX 800 | 25 × 20.5 cm | 210 cm² | Čierna · Biela |
| e-MatriX 1050 a 1300 | 100 × 9 cm | 450 cm² | Čierna · Biela |
| e-MatriX 1050 a 1300 | 100 × 11 cm | 420 cm² | Čierna · Biela |
Prevencia
Údržba, ktorá predchádza chybovým kódom
Aj e-MatriX aj kazety sú vodné spotrebiče. Takmer každá porucha, ktorú riešime, súvisí s vodným kameňom alebo riasami. Päť minút údržby vám ušetrí servisný zásah.
Ak bude krb nepoužívaný viac ako týždeň, vypustite nádrž aj zásobník vody a nádrž vysušte. Nikdy nepremiestňujte kazetu – ani na krátku vzdialenosť – bez predchádzajúceho vypustenia vody. Spustí sa tým poistný ventil proti úniku.
| Ako často | Čo |
|---|---|
| Každých 1–2 týždne | Vyčistite zásobník vody, nádrž, veko nádrže, uzáver zásobníka a vzduchové filtre. V oblastiach s tvrdou vodou častejšie. |
| Každé 4 týždne | Odvápnite nádrž a skontrolujte, či sa plavák voľne pohybuje. Ak krb funguje zo zásobníka vody, je potrebné vyčistiť aj zásobník – pozrite si návod na čerpadlo. |
| Podľa potreby | Sklo odstráňte podľa pokynov na inštaláciu a vyčistite ho bežným čističom na sklo. Nikdy nepoužívajte abrazívne alebo agresívne prípravky. |
Všetky viditeľné povrchy – vrátane skla – môžu presiahnuť 100 °C. Pred začatím práce nechajte krb úplne vychladnúť. Spotrebič musí byť pripojený do uzemnenej zásuvky, nikdy nie do predlžovacieho kábla, rozbočovača alebo časovača.
Často kladené
Bežné otázky
Čo znamená CD51 na mojom Faber e-MatriX?
CD51 znamená, že nádrž sa nenaplnila do 45 sekúnd. Najčastejšie príčiny sú uzavretý hlavný ventil, vodným kameňom zanesený filter na potrubí alebo prázdny zásobník vody, ak krb funguje na čerpadlo. Kód vynulujete tak, že ho vyberiete v aplikácii alebo na diaľkovom ovládači a podržíte ✔ po dobu 3 sekúnd.
Môžem v e-MatriX používať obyčajnú vodu z vodovodu?
Nie. Faber vyžaduje filtrovanú alebo dekalcifikovanú vodu. Voda z vodovodu obsahuje vodný kameň, ktorý sa usádza na ultrazvukových meničoch, plaváku a solenoidovom ventile a nakoniec spôsobí chybové kódy CD20, CD52 a CD53. Poškodenie vodným kameňom nie je predmetom záruky.
Koľko vody spotrebuje e-MatriX za hodinu?
e-MatriX mood a e-MatriX 800/1600 ST spotrebujú približne 200 ml vody za hodinu. e-MatriX linear spotrebuje približne 400 ml za hodinu. Pri 10-litrovom zásobníku to zodpovedá približne 50, resp. 25 hodinám prevádzky.
Čo je Sponge Pill a kedy ju treba vymeniť?
Sponge Pill je malá špongia umiestnená tam, kde voda vstupuje do krbu. Keď sa namočí, zväčší svoj objem a uzavrie prívod vody, takže spotrebič nemôže vytopiť miestnosť. Ide o jednorazový diel: po aktivácii – zvyčajne spolu s chybovým kódom CD57 alebo CD58 – je potrebné ho vymeniť za nový.
Prečo trvá 15 sekúnd, kým sa objaví plameň?
To je bežná prevádzka. Hlavné svetlá sa rozsvietia okamžite, zatiaľ čo ultrazvukové meniče potrebujú čas na vytvorenie hmly, aby sa efekt plameňa stal viditeľným. Faber v používateľskej príručke uvádza približne 15 sekúnd.
Krb bliká dvakrát. Čo to znamená?
Na kazete Dimplex Opti-myst znamenajú dva záblesky nedostatok vody. Ak máte model Retail s fľašou na vodu, je potrebné ju doplniť. Ak je krb napojený na vodovod, skontrolujte, či je ventil otvorený a či je tlak vody dostatočný na naplnenie vane nad minimálnu úroveň do 20 sekúnd.
Prečo sa môj krb Faber zrazu volá Dimplex?
Faber a Dimplex patria do tej istej skupiny a od leta 2026 sa krby budú predávať pod značkou Dimplex. Ide len o zmenu názvu. Technológia, náhradné diely aj záruka na váš krb zostávajú nezmenené a modely Faber servisujeme rovnako ako doteraz.
Ako dlho vydrží menič?
Disk meniča zvyčajne vydrží medzi 1 000 a 2 000 prevádzkových hodín. Pri používaní štyri hodiny denne to vychádza približne na jeden a pol až dva roky. Filtrovaná alebo demineralizovaná voda jeho životnosť výrazne predlžuje, bežná vodovodná voda ju skracuje.
Koľko stojí náhradný diel?
Ceny závisia od modelu, variantu dielu a aktuálnej dostupnosti, preto každú požiadavku naceníme individuálne. Pošlite nám číslo dielu spolu s názvom modelu a sériovým číslom e-mailom a my vám zašleme cenu a dodaciu lehotu.
Môžem si menič vymeniť sám?
Ultrazvukové meniče sú opotrebiteľné diely a dajú sa vymeniť, avšak práca prebieha v priestore, kde sa voda a elektrina nachádzajú blízko seba. Odporúčame, aby výmenu a akékoľvek ďalšie zásahy do vane a elektroniky vykonával kvalifikovaný technik. Pošlite nám model a sériové číslo vášho zariadenia a my identifikujeme správny diel.
Stále si neviete rady?
Vodom parné krby predávame a servisujeme od roku 2012 a sortiment e-MatriX poznáme do detailov. Ak máte kód, ktorý nie je v tomto zozname – alebo si nie ste istí, ktorý náhradný diel je vhodný pre váš konkrétny model – pošlite nám e-mail. Ak nám uvediete názov modelu a sériové číslo z typového štítku, obratom vám zašleme správny diel, cenu a dodaciu lehotu.
Napíšte nám e-mail na info@bio-krb.sk
Tento návod vychádza z používateľskej príručky Faber pre e-MatriX linear, e-MatriX mood a e-MatriX 800/1600 ST (dokument 40012119-2240) a z inštalačných pokynov pre sadu príslušenstva čerpadla (08/54487/0, vydanie 2). Chybové kódy sa môžu líšiť v závislosti od výrobného roku a verzie softvéru. Ak máte pochybnosti, kontaktujte nás pred akýmkoľvek rozoberaním. Práce na vodnej a elektrickej inštalácii musí vykonávať kvalifikovaný odborník.
